법적 고지 — Remora Recorder
환불 정책
제1조(적용 범위)
- 본 환불 정책(이하 “본 정책”이라 한다)은 SEARED BONITO(이하 “당 스튜디오”라 한다)가 제공하는 “Remora Recorder”(이하 “본 앱”이라 한다)의 Pro 플랜 구매에 관한 환불 처리에 관하여 정한다. 본 정책은 본 앱의 이용약관의 일부를 구성한다.
- Free 플랜은 어떠한 결제도 수반하지 않으므로 이에 관하여 환불은 발생하지 않는다. 본 정책은 유료인 Pro 플랜에 한하여 적용된다.
제2조(Microsoft Store가 판매자(Merchant of Record)라는 점)
Pro 플랜의 구매는 그 전 과정을 Microsoft Store를 통하여 이루어지며, 이를 운영하는 Microsoft Corporation 및 그 계열회사(이하 “Microsoft”라 한다)가 판매자(Merchant of Record)로서 처리한다. 매매계약은 이용자와 Microsoft 사이에 성립하는 것으로 하며, 구매 시에 제시되는 Microsoft 자체의 판매 조건이 해당 거래를 규율하고 이에 적용되는 기본적인 환불 권리를 정한다. 본 정책은 이러한 틀 안에서의 당 스튜디오 자체의 대응 방침을 정하는 것이며, Microsoft의 조건 및 Microsoft Store의 환불 절차를 대체하는 것이 아니다.
제3조(당 스튜디오가 환불에 응하는 경우)
- 당 스튜디오는 청구로부터 30일 이내에 이루어진 환불 요청에 대하여, 예를 들어 다음 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 이를 지원한다. (i) 제품 페이지에 기재된 시스템 요구 사항을 충족하는 기기에서 본 앱이 실행되지 않거나 유료 기능이 작동하지 않고, 이용자가 당 스튜디오에 문의하여도 그 문제가 해결되지 않는 경우. (ii) 동일한 계약 기간에 대하여 착오로 여러 차례 청구가 이루어진 경우. (iii) 계정 명의인 이외의 자에 의한 무단 구매 등 이용자가 구매를 의도하지 않았던 경우.
- 이 외의 경우라 하더라도 당 스튜디오는 요청의 사정 및 계약 기간 중 이미 경과한 기간을 고려하여 그 재량에 따라 환불 요청을 지원할 수 있다.
제4조(환불 요청 방법)
환불을 희망하는 이용자는 Microsoft Store를 통하여 자신의 Microsoft 계정 주문에 대하여 Microsoft 자체의 환불 절차로 환불을 신청할 수 있으며, 아울러 제8조에 정하는 연락처로 요청 사유 및 가능한 경우 Microsoft Store의 주문 번호를 첨부하여 연락할 수도 있다. 제3조에 따라 당 스튜디오가 요청을 지원하는 경우, 당 스튜디오는 이용자가 Microsoft Store를 통하여 환불을 받을 수 있도록 지원한다. 결제 수단에 환불이 반영되기까지의 기간은 Microsoft 및 이용자의 은행 또는 카드 발급사에 따르는 것으로서, 당 스튜디오가 관여할 수 있는 사항이 아니다.
제5조(향후 갱신의 해지는 환불과 다르다는 점)
이용자는 이용약관에 정하는 바에 따라 Pro 플랜의 자동 갱신을 언제든지 해지할 수 있다. 이에 따라 향후의 청구는 중단되지만, 이미 지급된 금액이 그 자체로 환불되는 것은 아니다. 이미 이루어진 청구에 대한 환불은 본 정책에 따라 처리된다.
제6조(환불의 효과)
현재 계약 중인 기간에 대하여 환불이 이루어진 경우, Pro 기능은 해당 구매가 유효한 동안에 한하여 잠금 해제되는 것으로 하며, 당 스튜디오는 환불 처리 후 본 앱을 Free 플랜 상태로 되돌릴 수 있다. 이미 생성된 녹음 데이터는 이용약관 제6조에 정하는 바와 같이 환불 여부와 관계없이 이용자의 기기 내에 그대로 남는다.
제7조(셀프서비스 구매가 아직 개시되지 않았다는 점)
본 정책의 제정일 시점에서는 Microsoft Store를 통한 Pro 플랜의 구매가 아직 개시되지 않았다. 본 정책은 구매가 개시된 후의 환불 처리에 관하여 정하는 것이며, 그때까지는 환불의 대상이 되는 청구가 존재하지 않는다.
제8조(문의처 및 본 정책의 변경)
- 본 정책에 관한 문의 또는 제4조에 따른 환불 요청은 다음 연락처로 연락하여 주기 바란다.
SEARED BONITO — Remora Recorder
일본 도쿄도 시모키타자와
support@searedbonito.com - 당 스튜디오는 본 정책을 수시로 변경할 수 있다. 변경을 한 경우, 당 스튜디오는 위에 기재된 최종 개정일을 갱신한다. 변경은 그 시점에 효력을 가지고 있던 정책에 따라 이미 해결된 환불 요청에는 영향을 미치지 않는다.
2026년 9월 17일 제정